Bovag

BOVAG is een brancheorganisatie van ongeveer 9.000 ondernemers. Deze ondernemers houden zich met mobiliteit bezig. Bedrijven, die zich hebben gespecialiseerd in personenauto’s, klassiekers, bedrijfsauto’s en trucks, tweewielers, caravans, aanhangwagens, motorenrevisie, autoverhuur en -delen, autowassen, autopoetsen, verkeersopleidingen, schadeherstelbedrijven en tankstations zijn welkom als lid. Daarnaast is het een keurmerk voor de klanten van deze bedrijven. Onze leden zorgen dat klanten zorgeloos kunnen genieten van hun mobiliteit. Deze mobiliteit kan allerlei vormen hebben natuurlijk. Denk bijvoorbeeld aan de fiets of de caravan en de auto of de scooter.

CAO, Arbeidsomstandigheden en onderwijs

BOVAG dient voor de leden als inspirator, als platform en als nieuws-, en informatiecentrum. De branche organisatie, adviseert en organiseert bijvoorbeeld kwaliteitszorg. Daarnaast zijn zij een werkgeversorganisatie die de CAO afsluit. Als gevolg daarvan houden ze zich bezig met arbeidsomstandigheden en onderwijs. Bovendien zorgen ze voor inkoopbundeling. Kortom, de branche organisatie biedt op een breed front een grote meerwaarde voor aangesloten bedrijven.

Voor de consument is BOVAG een breed geaccepteerd kwaliteitskeurmerk. Bedrijven, die zich willen aansluiten, moeten voldoen aan strenge kwaliteitseisen. Het zijn betrouwbare bedrijven, die op deskundige wijze hun werk doen. Zekerheden als bijvoorbeeld BOVAG Garantie, Garantiefonds Rijscholen, BOVAG Bemiddelingsbureau, de diverse Geschillencommissies en de met consumentenorganisaties afgestemde leveringsvoorwaarden zorgen, dat de belangen van consumenten, die zaken doen met een BOVAG-bedrijf geborgd zijn.

Wat kan je verwachten van een Bovag garage in Nederland?

Als je kiest voor een BOVAG garage in Nederland, kun je een aantal belangrijke zaken verwachten die gericht zijn op betrouwbaarheid, kwaliteit en zekerheid:

1. BOVAG Garantie:

• Bij aankoop van een occasion: Je krijgt meestal 12 maanden BOVAG Garantie op de auto. Deze garantie dekt gebreken die binnen deze periode ontstaan en die niet zichtbaar waren bij aankoop. Het gaat dan om de kosten van zowel onderdelen als manuren. Belangrijk: normale slijtage, banden, ruiten en accessoires vallen hier doorgaans niet onder.

• Bij onderhoud en reparatie: Op uitgevoerde reparaties en gebruikte onderdelen krijg je standaard 6 maanden BOVAG reparatiegarantie. Dit betekent dat als hetzelfde probleem zich binnen die periode opnieuw voordoet, de reparatie kosteloos wordt hersteld.

• Aanvulling op wettelijke garantie: De BOVAG Garantie is een aanvulling op de wettelijke garantie. De wettelijke garantie houdt in dat een product deugdelijk moet zijn en geschikt voor normaal gebruik. De bewijslast ligt hierbij de eerste 12 maanden bij de verkoper.

• Helderheid over kosten: Je hebt recht op een schatting van de reparatiekosten vooraf, en alle uitgevoerde werkzaamheden worden gespecificeerd op de rekening. Vervangen onderdelen kunnen, indien vooraf aangegeven, bewaard blijven.

2. Kwaliteit en deskundigheid:

• Professionele monteurs: BOVAG-garages werken met goed opgeleide professionals die de voorschriften van autofabrikanten volgen. Je auto is dus in goede handen.

• Moderne apparatuur: Zeker bij revisiebedrijven die bij BOVAG zijn aangesloten, kun je rekenen op deskundig personeel en moderne apparatuur.

3. Service en transparantie:

• Duidelijke afspraken: BOVAG-leden staan voor duidelijke taal en heldere afspraken, zonder techneutentaal en kleine lettertjes.

• Hulp bij klachten: Mocht je onverhoopt een verschil van mening hebben met een BOVAG-bedrijf en er samen niet uitkomen, dan biedt BOVAG onpartijdige hulp bij klachten via de Geschillencommissie. Dit is een belangrijk voordeel ten opzichte van niet-BOVAG aangesloten bedrijven.

• Vervangend vervoer: Bij reparaties kun je passend vervangend vervoer aangeboden krijgen. Dit kan een leenfiets zijn, of een huurauto tegen een gereduceerd tarief.

• Transparante prijzen: Bij de aankoop van occasions via viaBOVAG.nl (het online platform van BOVAG) wordt gewerkt met een transparante all-in prijs.

4. Betrouwbaarheid:

• Keurmerk: Het BOVAG-keurmerk staat bekend als een kwaliteitskeurmerk en straalt betrouwbaarheid uit. Meer dan 80% van de consumenten kiest een bedrijf mede op basis van het BOVAG-logo.

• Strenge eisen: Bedrijven die lid willen worden van BOVAG, moeten voldoen aan strenge kwaliteitseisen.

Kortom, een BOVAG garage biedt je extra zekerheid en betrouwbaarheid, zowel bij de aankoop van een auto als bij onderhoud en reparatie. Je kunt rekenen op deskundigheid, duidelijke afspraken, garantie en hulp bij eventuele geschillen.